Aviso de Privacidad

Para Nielsen IBOPE o Nielsen IBOPE México* (en lo sucesivo referida como “Nielsen IBOPE”) es muy importante que usted esté familiarizado con la manera en la que recabamos, usamos y comunicamos sus datos personales, así como los mecanismos que se han diseñado para que usted ejerza sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (derechos “ARCO”). La presente Política de Privacidad pretende explicarle los criterios de obtención y uso de información que se pueden realizar en las actividades comerciales de Nielsen IBOPE y para este sitio web, https://nielsenibope.com/politica-de-privacidad/ (en adelante referido como “Sitio” o “nosotros”). Este Sitio es propiedad de Nielsen IBOPE; y al usar este Sitio, usted consiente en los términos y condiciones de la presente Política de Privacidad.

ACERCA DE NIELSEN IBOPE

Nielsen IBOPE forma parte de Nielsen (NYSE: NLSN), una compañía global de información y medición con posiciones líderes de mercado en mercadotecnia e información del consumidor, televisión y otra medición de medios de comunicación, inteligencia en línea, medición móvil, ferias comerciales y activos relacionados. La compañía tiene presencia en 100 países aproximadamente, con oficinas centrales en Nueva York, EUA. Para mayor información por favor visite origin-vip.nielsen.com/dotcom.

QUÉ INFORMACIÓN RECABAMOS

Información que usted nos dé. Cuando usted envíe solicitudes, solicite información o nos dé retroalimentación sobre o en relación a este Sitio, nosotros le pediremos su información personal relevante tal como su nombre, domicilio postal, número telefónico y dirección de correo electrónico. También podríamos solicitarle que proporcione otra información en relación con su solicitud, tal como su ubicación e industria, sus medios de comunicación preferidos, así como otra información.
Información de su uso de este Sitio. Nosotros podríamos recibir información automáticamente cuando usted visite nuestro Sitio. Esto incluye información acerca de su dirección de Protocolo de Internet (IP), información de navegador, información recopilada mediante cookies, pixel tags y otras tecnologías, la fecha y hora de su visita, y la página web inmediata anterior que haya visitado antes de haber ingresado a este Sitio.

CÓMO USAMOS LA INFORMACIÓN

Nosotros podemos usar la información que usted nos dé voluntariamente:

•    Para responder a sus preguntas y cumplir sus solicitudes.
•    Para enviarle información importante en relación al Sitio, cambios a nuestros términos, condiciones y políticas y/u otra información administrativa.
•    Para enviarle comunicaciones comerciales que podamos creer sean de su interés y nos haya autorizado previamente para ello.
•    Para nuestros fines comerciales, tal como análisis de datos, auditorías, desarrollo de nuevos     productos, mejora de nuestro Sitio, mejora de nuestros servicios, identificación de tendencias de uso y determinación de efectividad de nuestras comunicaciones. Nosotros podemos usar la información que recibamos de su uso de este Sitio de las siguientes maneras: 

– Su dirección IP: Su “Dirección IP” es un número que es asignado automáticamente por nuestro Proveedor de Servicio de Internet (PSI) a la computadora que esté usted usando. La Dirección IP es identificada e ingresada automáticamente a nuestros archivos de registro del servidor cuando un usuario visita el Sitio, junto con la hora de la visita y la(s) página(s) que fue(fueron) visitada(s). La recopilación de Direcciones IP es una práctica normal en Internet y es realizada automáticamente por muchos sitios web.
Nosotros usamos las Direcciones IP para fines tales como el cálculo de niveles de uso de Sitio, ayuda para diagnosticar problemas de servidor y para administrar el Sitio. También podemos usar y revelar las Direcciones IP para todos los fines para los cuales usamos y revelamos información personal. Por favor note que tratamos las Direcciones IP, archivos de registro del servidor e información relacionada como información no personal, salvo cuando estamos obligados a hacerlo bajo la ley aplicable. 

– Su navegador: Cierta información es recabada por medio de la mayoría de navegadores, tal como su dirección de Control de Acceso al Medio (MAC por sus siglas en inglés), tipo de computadora (Windows o Macintosh), resolución de pantalla, versión de sistema operativo y tipo y versión de navegador de Internet.

Cookies: Las cookies permiten que un servidor web transfiera datos a una computadora para la administración de archivos y otros fines. Tanto las cookies de sesión como las persistentes pueden ser usadas en relación a este Sitio. Estas cookies son usadas para fines de seguridad, para facilitar la navegación, para mostrar información más eficientemente y para darle un mejor servicio a usted con información más personalizada, así como para fines de seguimiento en línea. También podemos usar cookies para reunir información estadística acerca del uso del Sitio para continuar mejorando el diseño y funcionalidad, para entender cómo los usuarios usan el Sitio y para ayudarnos en la resolución de preguntas en relación al Sitio.

Usamos Google Analytics para ayudarnos a analizar cómo los visitantes usan el Sitio. Entre otras cosas, Google Analytics usa cookies para recopilar información acerca del número de visitantes del Sitio, la página web que refirió a los visitantes al Sitio y las páginas que los visitantes vieron dentro del Sitio. La cookie Google Analytics permanece en su computadora después de que usted cierra su navegador; este tipo de cookie es conocida como una cookie “persistente”.

Si usted no desea que se recopile información por medio del uso de cookies, existe un procedimiento sencillo en la mayoría de navegadores que permite que usted rehúse el uso de cookies. Algunas características del Sitio podrían no funcionar apropiadamente si usted rehúsa al uso de cookies. Para saber más acerca de las cookies, por favor visite http://www.allaboutcookies.org/ localizado fuera del Sitio. Para ser excluido del seguimiento por parte de Google Analytics a través de todos los sitios web, visite http://tools.google.com/dlpage/gaoptout localizado fuera del Sitio.

– Pixel tags, web beacons, GIFs transparentes u otras tecnologías similares: Estas tecnologías pueden ser usadas en relación con algunas páginas de Sitios y mensajes de correo electrónico con formato HTLM para, entre otras cosas, rastrear las acciones de los usuarios del Sitio y destinatarios de correo electrónico, medir el éxito de nuestras comunicaciones y compilar estadísticas acerca del uso del Sitio y velocidad de respuesta.

Podemos usar y comunicar esta información de conformidad con la ley local.

En caso que combinemos información no personal (información que no lo identifica personalmente a usted) con información personal (tal como combinar su nombre con su ubicación geográfica), la información combinada la trataremos como información personal mientras permanezca combinada y en total cumplimiento con la legislación aplicable en materia de privacidad.

CUÁNDO COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN

Podemos comunicar su información:
•    A otros miembros de la familia de compañías Nielsen para los fines descritos en esta Política de Privacidad. La compañía matriz de Nielsen en los EE.UU. junto con Nielsen IBOPE son las entidades responsables de la administración de la información personal.
•    A terceros que sean nuestros proveedores de servicios que brinden servicios tales como hospedaje de sitios web, análisis de datos, provisión de infraestructura, servicios IT, servicio al cliente, servicios de entrega de correos electrónicos, procesamiento de tarjeta de crédito, servicios de auditoría y otros servicios similares que les permitan prestar servicios.
•    Para identificarlo ante cualquiera que envíe mensajes por medio del Sitio.
•    Por medio de usted mismo, en foros de mensajes, chats, páginas de perfil y blogs y otros servicios en los cuales usted pueda publicar información y materiales. Por favor note que cualquier información que usted publique o divulgue por medio de estos servicios se convertirá en información pública, y puede estar disponible para los visitantes del Sitio y para el público en general. Lo invitamos a que sea muy cuidadoso cuando decida divulgar su información personal, o cualquier otra información, en el Sitio.

•    A algún tercero en el supuesto de alguna reorganización, fusión, venta, coinversión (joint venture), cesión, transmisión u otra disposición de todo o alguna parte de nuestro negocio, activos o capital social (incluyendo en relación con alguna quiebra o procedimientos similares).
•    Según consideremos sea necesario o apropiado: (a) bajo ley aplicable; (b) para cumplir con procesos legales; (c) para responder a solicitudes de autoridades públicas o gubernamentales incluyendo autoridades públicas y gubernamentales fuera de su país de residencia; (d) para hacer cumplir nuestros términos y condiciones; (e) para proteger nuestras operaciones o aquéllas de cualquiera de nuestras filiales que la ley que corresponda nos permita hacerlo; (f) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o aquéllos de nuestras filiales, de usted o de terceros que la ley correspondiente así lo autorice; y (g) para permitirnos ejercer recursos disponibles o limitar los daños que podamos sufrir.

SITIOS DE TERCEROS

Esta Política de Privacidad no cubre, y no somos responsables de, la privacidad, información u otras prácticas de cualesquier terceros, incluyendo cualquier tercero que opere algún sitio del cual este Sitio contenga algún enlace. La inclusión de un enlace en este Sitio no implica el aval del sitio enlazado por nuestra parte o por nuestras filiales.

SEGURIDAD

Usamos medidas de organización, técnicas y administrativas para proteger información personal bajo nuestro control. Desafortunadamente, ninguna transmisión de datos mediante Internet o sistema de almacenamiento de datos puede ser garantizado que sea 100% seguro. Si usted tiene alguna razón para creer que su interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si usted siente que la seguridad de alguna cuenta que usted pueda tener con nosotros ha sido comprometida), por favor notifíquenos inmediatamente el problema contactándonos de conformidad con la sección de “Contacto” más adelante.

MEDIO Y PROCEDIMIENTO PARA EJERCER DERECHOS Y/O REVOCAR SU CONSENTIMIENTO

Usted o su representante legal podrá ejercer cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (en lo sucesivo “Derechos ARCO”), así como revocar su consentimiento para el tratamiento de los mismos enviando (1) un correo electrónico al Comité de Privacidad de Nielsen IBOPE (en adelante referido como “Comité”) a la dirección de correo protecciondedatos@nielsenibope.com  o (2) enviando su petición por correo postal a la dirección física de Nielsen IBOPE ubicada en Blvd. Manuel Ávila Camacho 191, piso 5. Col Polanco I Sección Miguel Hidalgo, 11510 México, D. F., donde se le atenderá en tiempo y forma.
Su petición deberá ser realizada a través del llenado de una Solicitud de Ejercicio de Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento (en lo sucesivo “Solicitud”) que se le hará llegar por correo electrónico al mail que haya utilizado para mandarnos su petición o a la dirección postal que usted nos indique. Asimismo, le informamos atentamente que nuestro departamento de atención a derechos ARCO le puede orientar comunicándose a la siguiente línea telefónica: (55) 5629-0620 extensión 2515 o lada sin costo: 01-800-841-9951.
La Solicitud que le haremos llegar contiene todos los elementos y requisitos para poder atender su ejercicio de derechos ARCO, conforme a la normatividad aplicable, con el objeto de que el Comité pueda darle seguimiento a su solicitud. Usted o su representante legal, en su caso, deberá acreditar correctamente su identidad para lo que es necesario que complete todos lo campos indicados en la Solicitud y lo acompañe con copia de alguna de las identificaciones oficiales vigentes que se señalan en el mismo.
En caso de que la información proporcionada en la Solicitud sea errónea o insuficiente, o bien, no se acompañen los documentos de acreditación correspondientes, el Comité, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud, podrá requerir al titular que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma. El titular contará con diez (10) días hábiles para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.
El Comité le comunicará la determinación adoptada, en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, a efecto de que, si resulta procedente, haga efectiva la misma dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a que se comunique la respuesta. La respuesta se dará vía electrónica a la dirección electrónica que usted especifique en la Solicitud, o vía correo postal  a la dirección que, en su caso, hubiere indicado.

LIMITACIONES A LA DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL

Si usted ya no quiere recibir más boletines informativos electrónicos, comunicados de mercadotecnia y otras comunicaciones relacionadas a otros productos o servicios ofrecidos por nosotros, usted puede dar clic en el enlace de “cancelar suscripción” disponible en cada correo electrónico o escribiéndonos a la dirección protecciondedatos@nielsenibope.com y solicitar ser eliminados de nuestra base de datos de mercadotecnia.
Si usted desea revisar, corregir, actualizar, suprimir o de otra manera limitar nuestro uso de su información personal que nos haya sido previamente proporcionada por usted, puede enviarnos un correo electrónico solicitándo lo anterior a la dirección protecciondedatos@nielsenibope.com en donde se le dará contestación a su solicitud en tiempo y forma legal establecida en párrafos precedentes.
Por favor note que si usted opta por excluirse según se describió antes, no podremos retirar su información personal de las bases de datos de nuestras filiales con las cuales ya la hayamos compartido. Por favor también tome nota de que si usted opta por excluirse de recibir mensajes relacionados a mercadotecnia de nuestra parte, nosotros todavía podemos enviarle mensajes administrativos importantes como parte de su uso en curso de nuestros productos o servicios.

PERIODO DE CONSERVACIÓN

Conservaremos su información personal por el plazo legal permitido para cumplir con los fines resumidos en esta Política de Privacidad.

USO DEL SITIO POR NIÑOS

El Sitio no está dirigido a menores, y solicitamos que los menores a 18 años no proporcionen información por medio del Sitio.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Su información personal puede ser almacenada y procesada en cualquier país en donde tengamos instalaciones, y mediante el uso de nuestro Sitio usted consiente la comunicación de información a países fuera de su país de residencia, incluyendo los Estados Unidos de América, los cuales tienen diferentes reglas de protección de datos que en su país.

INFORMACIÓN SENSIBLE

Le pedimos que no nos envíe y que no nos divulgue cualquier información personal sensible (por ejemplo, información relacionada a origen racial o étnico, opiniones políticas, religión y otras creencias, salud, antecedentes penales o afiliaciones a organizaciones sindicales) en o por medio del Sitio o de cualquier otra manera.

ACTUALIZACIONES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nosotros podemos modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento y de acuerdo a lo permitido por la legislación aplicable. Por favor vea la leyenda de “Fecha de Vigencia” al comienzo de esta página para ver cuándo esta Política de Privacidad fue revisada por última vez. Cualquier cambio entrará en vigor cuando publiquemos la Política de Privacidad revisada en el Sitio. Su uso del Sitio seguido a estos cambios significa que usted acepta la Política de Privacidad revisada.

CONTACTO

Si tiene cualquier pregunta acerca de esta Política de Privacidad, favor de contactarnos a la dirección electrónica protecciondedatos@nielsenibope.com.
Por favor tome nota que las comunicaciones en línea no son siempre seguras; por lo tanto por favor no incluya información confidencial en su solicitud.
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